Публичная оферта

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Договор является официальной публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин).

2. В случае принятия условий настоящего Договора (т.е. официальной публичной оферты интернет-магазина), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оформления Покупателем заказа на Товар на условиях настоящего Договора.

3. Покупатель, добровольно предоставляет Продавцу о себе индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес, адрес электронный почты (e-mail), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. (Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.)

3.1. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, во время оформления Заказа, Покупатель должен обратиться к представителю Продавца по телефону +7 (916) 181-20-63.

5. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю.

6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта https://shop.stylepark.ru, принимающий условия настоящего Договора и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Стильпарк».

Покупатель — физическое лицо, разместившее Заказ на сайте https://shop.stylepark.ru

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Единая Европа – Элит», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.

Интернет-магазин — сайт shop.stylepark.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, ознакомиться со способами оплаты и доставки Товаров, оплатить Заказ.

Товар – продукция (объект купли-продажи), представленная к продаже в Интернет-магазине.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара. 

Перевозчик – организация – Курьерская служба, осуществляющая доставку товара от Продавца к Покупателю.

Артикул — обозначение товара, присвоенное Продавцом.

Акцепт — ответ Покупателя о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления Заказа.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу shop.stylepark.ru.

1.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью раздела сайта «Вход/Регистрация».

2.2. Стильпарк не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

2.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Стильпарк, направив соответствующее электронное письмо по адресу: service@stylepark.ru

2.4. Общение Пользователя/Покупателя с операторами службы поддержки / менеджерами и иными представителями интернет-магазина «Стильпарк» и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

2.5. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

2.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком менеджера интернет-магазина «Стильпарк».

2.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

2.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2.9. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

2.10. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин, что также сообщается путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком менеджера.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена Товара указывается на сайте Интернет-магазина в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

3.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

3.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам доставки.

3.4. Стильпарк вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Скидка, установленная Продавцом к одному Товару, не может быть применена к другому Товару, если иное не указано для соответствующего Товара на Сайте.

3.5. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара(ов) в Интернет-магазине и стоимости доставки.

3.5.1. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки и действующих тарифов Перевозчика. 

3.6. При выборе способа оплаты «На сайте банковской картой, подарочной картой онлайн» Покупатель оплачивает заказ в размере 100% предоплаты, включая стоимость доставки.

3.6.1. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком при переводе, оплачивается Покупателем. Отгрузка товаров производится строго по факту поступления денежных средств по счету на расчётный счет Продавца.

3.6.2. Продавец не несет ответственности за задержку денежных средств банком, в процессе их перевода и неверно указанной информации о денежном переводе Покупателем.

3.7. При выборе способа оплаты «Оплата при получении (только банковской картой)» Покупатель оплачивает заказ в размере стоимости товаров, которые он принимает, включая стоимость доставки. Покупатель производит оплату только банковской картой в пункте получения заказа или курьеру.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется третьими лицами — Перевозчиками, являющимися контрагентами Продавца. Перечень указанных лиц, осуществляющих доставку Товаров, указан в Интернет-магазине. Покупатель оплачивает доставку в соответствии с условиями доставки, размещенными на сайте, и тарифами, установленными Перевозчиком.

4.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Условия доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении заказа.

4.2.1. Продавец прикладывает все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа представитель Перевозчика, осуществляющего доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа или осуществляет доставку в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.5. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также целостность упаковки. Оплата заказа свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.6. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый интернет-магазином «Стильпарк», по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

4.6.1. Не подлежат примерке и возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

4.7. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

4.8. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Сотрудники и специалисты службы поддержки интернет-магазина «Стильпарк» обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать зависящее от них меры для предоставления Покупателю полной информации.

4.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1.  Покупатель, которому продан товар с выявленным браком, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Товар надлежащего качества, принятый покупателем, подлежит возврату в течении 7 дней.

5.2.  Возврат Товара ненадлежащего качества:

5.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет явные признаки производственного брака и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

5.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. В случае выявленных в момент получения Заказа нарушений, Получатель вправе отказаться от получения Товара без его оплаты. В случае отказа от получения всего Заказа Получатель освобождается от всех оплат, связанных с его доставкой. Если Покупателем была совершена предоплата Заказа, Продавец обязуется осуществить возврат денежных средств в соответствии с настоящим Договором тем же способом, которым была осуществлена предоплата.

5.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

5.3. Частичный выкуп товара надлежащего качества или отказ от его приобретения:

5.3.1. Под частичным выкупом товара надлежащего качества подразумевается заказ нескольких единиц одного типа продукции с различными характеристиками с целью наглядного ознакомления с Товаром и выбором приобретаемого Товара непосредственно в момент доставки. Покупатель вправе отказаться от выкупа всего заказа или его части в момент доставки на условии полной оплаты услуг по доставке в соответствии с тарифами Службы доставки. Покупатель так же понимает и руководствуется п. 4.6.1. по вопросу примерки Товара. Стоимость услуг по возврату товара оплачивается Покупателем.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти на сайте Продавца, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

6.3. Продавец не несет ответственности за сроки доставки заказа. Все претензии, связанные с доставкой сделанных Заказов Покупатель направляет в Службу доставки, ответственную за доставляемый Товар. 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

7.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта / Пользователей / Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону +7 (916) 181-20-63 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: service@stylepark.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

7.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://shop.stylepark.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

7.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта / Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.